傳統家政有有必要進行數字化轉型升級

近年來，隨著經濟的發展，對家政服務的需求也在迅速增長。據相關數據網絡顯示，全國5億城鎮居民中有70%對家政服務有需求，家政市場消費規模已達萬億。利用更廣泛的互聯網開辟新的供需渠道已成為傳統家政服務公司獲取市場的主要手段。

隨著中國人口老齡化和三孩政策的開放，對護理、保姆、月嫂和保潔的需求顯著增加。對高質量、高技術、高學歷的月嫂育兒嫂需求提升。雖然市場空間很大，但傳統的家政服務行業仍然存在很多痛點。例如，行業轉型緩慢且不均衡，員工素質不高，行業服務價格不透明。隨著互聯網的發展和介入，市場對家政行業提出了新的要求，也掀起了行業轉型的熱潮。

1、數字化展示服務內容

目前家政服務涉及細分產業已經有20多個門類、200多種服務項目。家政服務項目包括：家政保潔、甲醛治理、家電清洗、保姆月嫂、家庭護理、開荒保潔、外墻清洗、瓷磚美縫、地板養護、鐘點工等。通過開發互聯網平臺，利用圖文、視頻的展示方式，各項服務的流程和價格都能精準地呈現，有助于消費者比較和選擇，同時基于一定的服務標準，實現一站式消費流程跟蹤，還提供給消費者評價和反饋的空間，能夠極大地提升消費者消費的體驗感。

2、數字化規范服務流程

互聯網家政能夠開發出多種的促銷優惠手段，例如單次服務卡、月卡、季卡、年卡，團購、分銷、服務項目秒殺等，多種豐富的營銷手段來吸引用戶進行消費。借助于互聯網、大數據、人工智能等技術，平臺實現移動派單、智能匹配、自動調度，服務者可在后臺實時查看訂單并按照系統規劃路線前往服務，用戶在線上實現服務預訂、服務確認、在線支付及評價等，全平臺統一管理訂單流程，提升商業的運營效率。

3、提升人員素質

依靠互聯網平臺的優勢，家政企業可以在線上幫助勞動者們足不出戶利用手機學習線上的保潔課程，讓從業人員可參加在線培訓、在線認證、在線考核、在線面試和在線簽約，培訓和就業全流程均可通過線上方式完成，有效率地提升人員的服務水平，并且減少培訓的成本。

近年來，家政市場發展迅速，規模不斷擴大，數字化轉型是抓住這些機遇的有效途徑。傳統的家政服務公司可以利用互聯網創造更安全、更可靠、專業和穩定的服務體驗，家政服務公司向互聯網+的轉型迫在眉睫！