傳統家政需要數字化轉型升級提升經營管理的效率

隨著人口老齡化和三孩政策的開放，對護理、保姆和家政保潔的需求顯著增加，對高素質、高技能、高學歷的保姆和育兒嫂的需求甚至高于供給。雖然市場空間很大，但傳統家政行業仍有許多痛點。例如，行業轉型緩慢且參差不齊，員工素質不高，行業服務價格不透明等。隨著互聯網的發展和介入，市場對家政行業提出了新的要求，也掀起了行業轉型的熱潮?；ヂ摼W家政是家政企業改革的新方向，其重點在于如何利用技術工具高效精細化地滿足市場和用戶的需求，優化企業內部管理流程，有效提高經營管理效率。

1、數字化展示服務內容

目前我國家政服務管理涉及細分產業已經有20多個門類、200多種服務項目。家政服務項目包括：家政保潔、甲醛治理、家電清洗、保姆月嫂、家庭護理、開荒保潔、外墻清洗、瓷磚美縫、地板養護、鐘點工等。通過互聯網平臺，利用圖文、視頻的展示方式，各項工作服務的流程和價格都能精準地呈現，有助于提高消費者可以比較和選擇，同時也是基于一定的服務質量標準，實現一站式消費流程跟蹤，還提供給消費者對于評價和反饋的空間，能夠極大地提升消費者個人消費的體驗感。

2、數字化和標準化的服務流程

互聯網家政能夠開發出多種的促銷優惠手段，例如單次服務卡、月卡、季卡、年卡，團購、分銷、服務項目秒殺等，多種豐富的營銷手段來吸引用戶進行消費。借助于互聯網、大數據、人工智能等技術，平臺實現移動派單、智能匹配、自動調度，服務者可在后臺實時查看訂單并按照系統規劃路線前往服務，用戶在線上實現服務預訂、服務確認、在線支付及評價等，全平臺統一管理訂單流程，提升商業的運營效率。

3、提升人才素質

家政服務公司依托互聯網平臺的優勢，可以幫助員工在家里在線參加清潔課程，使讓從業人員可參加在線培訓、在線認證、在線考核、在線面試和在線簽約，培訓和就業全流程均可通過線上方式完成，有效提高了家政人員的服務水平，并且降低培訓成本。